0
- /
- Главная
- /
- Вопрос-ответ
- /
- Рустам
Хотелось бы узнать вашу позицию по след вопросу: автомобиль Toyota Highlander на гарантии. После установки ГБО не возникнут ли проблемы с оф. диллерами во время прохождения ТО? Имеет ли право Оф. Диллер снять авто с гарантии после установки ГБО? Есть опыт решения таких вопросов? спасибо
Задать вопрос
Здравствуйте. В первую очередь, необходимо знать свои права и прочесть «Федеральный закон о защите прав потребителей». Отказ в гарантийном обслуживании автосалон должен обосновать документально. Если продавец считает, что недостатки произошли по вине автовладельца, он должен доказать это. А в случае необходимости проведения независимой экспертизы, продавец обязан оплатить все расходы, связанные с ее реализацией. (П. 5 ст. 18, ФЗ «О защите прав потребителей»). Покупатель имеет право и на проведение собственной независимой экспертизы, но в этом случае расходы несет сам покупатель.Согласно тому же Закону РФ, ни один автосалон не имеет права отказаться от гарантийных обязательств по причине установки сертифицированного в РФ оборудования. Отказом может служить только подтвержденное независимой экспертизой доказательство выхода из строя узла или агрегата по причине некачественной установки оборудования. Если это доказано, то все претензии клиент может смело предъявлять к организации, которая осуществляла установку оборудования.
В итоге: если устанавливаемое оборудование сертифицировано в России, и установочный центр имеет сертификат на установку газобаллонного оборудования проблем с гарантией возникнуть не должно.
В итоге: если устанавливаемое оборудование сертифицировано в России, и установочный центр имеет сертификат на установку газобаллонного оборудования проблем с гарантией возникнуть не должно.
24.04.2014, Рустам
Есть вопросы — спрашивайте!
Не стесняйтесь, Наши специалисты помогут Вам, окажут бесплатную консультацию по всем услугам компании
Задать вопрос специалисту